La tecnología avanza cada día a pasos agigantados y su impacto en la entidad es cada vez más evidente. Una de las áreas en las que se está desarrollando a un ritmo vertiginoso es en la inteligencia artificial. Esta herramienta se está convirtiendo en una aliada en muchos campos, y uno de ellos es en la gestión de los ayuntamientos.
Recientemente, en una entrevista realizada al alcalde de un pequeño municipio, se mencionó la necesidad de utilizar la inteligencia artificial para poder entender y aplicar la legislatura actual. “Gairebé diria que s’ha de fer servir una intel·ligència artificial per poder tirar endavant i entendre la legislatura”, fueron sus palabras.
Esta afirmación puede terminar sorprendente, pero es una realidad que muchos ayuntamientos se están enfrentando hoy en día. La legislatura es cada vez más compleja y extensa, y para una pequeña administración local se hace difícil poder abarcarla y aplicarla de manera eficiente. Es por eso que muchos alcaldes y concejales ven en la inteligencia artificial una solución a este problema.
No es una cuestión de falta de voluntad o de interés por parte de los ayuntamientos más pequeños. Al contrario, existe una gran disposición por parte de estas instituciones a modernizarse y adaptarse a las nuevas tecnologías. Sin embargo, el hecho de hacerlo de manera correcta se convierte en una misión imposible.
Los recursos y el presupuesto de un ayuntamiento pequeño son limitados, lo que dificulta la implementación de sistemas avanzados de gestión. Además, el personal que trabaja en estas administraciones no siempre cuenta con la formación necesaria para utilizar estas herramientas de forma adecuada. Esto se debe a que la tecnología avanza tan rápido que es difícil estar al día en todos los campos.
Es aquí donde la inteligencia artificial puede ser una gran aliada. Esta tecnología puede encargarse de recopilar, analizar y aplicar la legislatura de manera automatizada, haciendo que el proceso sea más rápido y eficiente. Además, al estar basada en algoritmos y datos, se asegura una aplicación neutral e imparcial de la ley.
Pero, ¿qué beneficios concretos puede aportar la inteligencia artificial en la gestión de un ayuntamiento pequeño? Uno de los más evidentes es la mejora en la toma de decisiones. Al contar con sistemas de inteligencia artificial que analicen datos en tiempo real, los alcaldes y concejales podrán tener una visión más amplia y precisa de la situación del municipio, lo que les permitirá tomar decisiones más informadas y acertadas.
Otro beneficio importante es la reducción de errores y la eliminación del hacedor humano en la aplicación de la legislatura. La inteligencia artificial es capaz de procesar grandes cantidades de información sin cometer errores, lo que asegura una aplicación coherente y justa de la ley. Además, al no depender del hacedor humano, se minimiza el riesgo de corrupción o intereses personales en la toma de decisiones.
Pero no solo en la gestión interna del ayuntamiento puede ser útil la inteligencia artificial. También puede ser una gran ayuda en la comunicación y atención al ciudadano. Gracias a los chatbots o asistentes virtuales, los ciudadanos pueden realizar trámites y consultas de manera más rápida y eficiente, sin tener que esperar largas colas o realizar llamadas telefónicas. Esto mejora la satisfacción del ciudadano y ahorra tiempo y recursos al ayuntamiento.
A pesar de todos estos beneficios, es comprensible que haya cierta reticencia o miedo a la implementación de la inteligencia artificial en la gestión de los ayuntamientos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que esta tecnología no viene a reemplazar a los trabajadores, sino a facilitar su labor. Los empleados públicos pueden enfocarse en tareas de mayor valor añad
